一、退換貨說明
1.消費者享有商品到貨後7天鑑賞期(含例假日)，鑑賞期非試用期！鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

2.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若7日內無立即反應，恕不接受退換貨。

3.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

5.非食品類如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退換貨，請於到貨後7天內來電向我們註明申請「退貨」或「換貨」，我們將盡速為您處理。

6.退換貨注意事項：商品必須為全新狀態且包裝完整商品，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受。

7.本公司將於收到欲換貨之貨品後，確認該商品的確有瑕疵或短缺現象，再另行寄送新商品。

8.下列情形可能影響您的退換貨權限：

* 在不影響您檢查商品情形下，將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 超過7天鑑賞期間。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
*您已拆毀或使用隨商品附上之贈品(或試用品等)。

9.換貨商品僅限商品有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，不包含更換商品顏色或轉換其他型號或商品，若有此需求，請消費者先行辦理退貨再行訂貨。

10.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

二、退款說明
1. 請來電向客服申請退貨。
2. 我們將會請物流前往您提供的住址取件。
3. 退回的商品進行檢驗，約1-2個工作天檢驗完成。
4. 商品驗收無誤，我們將向銀行提出退款/取消授權申請。
※若您是使用信用卡付款，我們將於商品檢驗沒問題後，10-14個工作天刷退到您使用的信用卡帳戶。
※若您是使用ATM轉帳付款，我們將於商品檢驗沒問題及收到您提供的銀行帳戶後，10-14個工作天轉帳退款到您的帳戶。

5. 若退回的商品在驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員會主動與您聯繫。